近日，跨境电商平台洋码头被曝出陷资金危机。据此前公开报道，洋码头平台上不少商家求助称自己的货款遭到平台长期拖欠支付。更有相关报道称，原洋码头总部大楼已经大门紧锁，内部无一办公人员。对此，洋码头曾回应称，当下采取员工全体居家办公模式降低成本，并非所谓的“人去楼空”。但是，跨境贸易行业今年的日子并不好过，跨境电商该如何穿越这道坎?
“海淘元老”曾屡获资本青睐
诞生于2011年的洋码头，是不折不扣的“海淘元老”，曾经屡获资本青睐。天眼查显示，自成立至今，洋码头一共获得过7笔融资。其中最后一次融资，是2021年3月9日完成的D+轮融资，融资金额达数亿元人民币。
作为国内最早的海淘平台，洋码头何以需要全体居家办公降低成本?
羊城晚报记者梳理发现，早在今年“315”期间，就有部分商家曝光，洋码头自2021年底的货款提现仍未到账的问题。而连续半年多来，其陆续被曝出存在退店保证金难、商品过关难、指用户收货难、售假不退款等问题。
在9月14日，洋码头发布公告，否认存在拖欠商家货款，表示“被欠款商户”系洋码头在合规化经营过程中查处的不良商户，存在“买卖账户”“售假”等一系列严重违规违法的经营行为，在整顿过程中店铺被冻结。但对于为何拖欠物业费，导致被物业起诉的问题，该公告中只字未谈。
值得一提的是，在8月份的一场线上说明会上，洋码头CEO兼创始人曾碧波向商家承认，出于资金托管等原因，2022年5月1日前的大量历史货款无法结算，当前货款欠款达到2亿元，另外还有3800万元的保证金。这与9月14日该平台发布的公告内容相悖。
成也买手败也买手
对于洋码头遇到的困难，曾碧波在此前发布的公开信中将原因归结于疫情的影响：“各个国际进口快递的国际航班运能减少，口岸清关时效拉长，整体时效链路时效拉长后，买手的资金结算回笼也受到严重影响，用户等待时间拉长后，订单取消率也比以前更高，由此导致洋码头业务持续下滑。”
但在行业人士看来，这些只是加速洋码头衰落的外部原因，根本原因在于C2C模式对货品品质的把控不严，加之巨头入局跨境市场对洋码头形成的碾压。
据悉，洋码头所代表的C2C模式，可以构建起供应链和选品的宽度，对于丰富的非标海淘商品，采购达人可满足细致多样、个性化的用户需求;但另一方面，C2C的痛点在于复杂性与不可控性，用户信息、商品信息多样且个性化，售后服务、体验不可控。
C2C模式，成也买手，败也买手。在洋码头平台上，成为买手的门槛极低，仅需提供境外居住证明，并且账号信用良好就可以开店。大量毫无电商经验的留学生和海外务工人员，只需要在国外商场拍拍照片，就能做起海淘代购生意。
因此，早在2017年，洋码头就被媒体报道称，所谓的“海淘”“中古”奢侈品箱包，大部分来自广州白云皮具城。洋码头所设立的监管程序如同虚设，丝毫没有任何鉴定。在2018-2021年，洋码头多次遭到上海市静安区市场监督管理局的处罚，合计罚款4万元。被处罚的原因均涉及虚假宣传等，主要与买手存在违法行为有关。可以说，长久以来对买手的低掌控力，已经让洋码头失去了消费者的信任。
巨头入局竞争加剧
而洋码头面临的另一个问题，则是各路巨头的碾压。曾经一家独大的洋码头在巨头疯狂涌入局面下，显得左支右拙。天猫、京东等巨头在国内格局初定后，将枪口调转向海外，其资本、流量、供应链、物流等优势，很快对中小海淘平台形成了碾压。早在2016年，洋码头的C轮融资一度被搁置。个中缘由，正是市场竞争的加剧。
艾媒咨询《2021全球及中国跨境电商运营数据及典型企业分析研究报告》显示，去年，在国内的跨境电商平台中，市场份额占据前5位的分别为天猫国际、考拉海淘、京东国际、苏宁电器和唯品国际，洋码头位列第六，市场份额仅为5.5%。
天猫国际今年初发布的数据显示，“00后”海淘人群过去一年在天猫国际同比增长近70%，“90后”和“95后”年轻消费者占比约50%。“95后”在天猫购买奢侈品联名款、限量款的金额也在持续增长。可以说，跨境赛道，越来越受到消费者的青睐。
因此，巨头们仍在疯狂涌入跨境赛道：字节跳动推出电商体系TikTokShopping，此外，还上线了独立出口电商APP商城Fanno，凭借TikTok的影响力跑马全球;京东国际主营进口消费业务，还宣布与Shopify达成合作，用于升级全球仓储和物流;拼多多也在9月上线跨境电商平台Temu，主要面向北美市场。对于洋码头而言，生存的空间愈发狭小。
转型直播待观后效
而当下留给洋码头的机会，似乎就剩下直播了。
2019年，洋码头就开始在自家App上做海淘直播，通过全球各地的买手直播让用户享受沉浸式购物体验，实现了1000多万元的盈利。也就是凭借这盈利的1000万元，洋码头突破天猫国际和网易考拉的封锁，拿到了新浪投资的D轮数亿元融资。
而2020年以后，直播电商对洋码头造成了冲击，越来越多用户开始在抖音、快手等平台直接下单。迫于无奈，洋码头开始放弃自己的App，在2021年3月开通了抖音账号。
全面向抖音靠近，洋码头逐渐从跨境电商变成一个直播供应链。过去两年，洋码头已将跨境的供应链能力，提供给抖音等头部直播平台的主播，为直播机构或达人提供选品等服务。
例如洋码头曾和罗永浩直播试水，创造了单场直播4458万元的销售额，多数抖音头部主播也都曾与洋码头有过合作。2021年，洋码头在抖音平台开设的跨境海外旗舰店的销售额大约在2亿元左右，拿到了抖音跨境电商销售排名第一的成绩。
据洋码头CMO蔡华透露，洋码头的海淘直播间客单价超过1200元，新客当月复购率高达45%，V4(铂金)等级以上占比70%，直播订单转化率高达16.8%，具有“高客单”“高复购”和“高转化”的特点。
但必须关注的是，达人的坑位费、直播间运营费用都是一笔巨额开销，这可能导致净利润处于较低水平。转型直播，洋码头能否回血还未可知。(记者沈钊)
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