微瑕疵产品一个凸点降价30% 微瑕疵产品是工艺瑕疵还是精准营销？
发布时间：2022-05-17 13:18:36
文章来源：每日商报
周末，家住杭州的小许发了一条朋友圈，没想到引起微信好友的大量点赞和评论。哇，你这套餐具好漂亮，衬着你的菜色都更好看了这个盘子肯定很...
周末，家住杭州的小许发了一条朋友圈，没想到引起微信好友的大量点赞和评论。
“哇，你这套餐具好漂亮，衬着你的菜色都更好看了”“这个盘子肯定很贵吧，为下厨花了血本呀”。原来是小许在家制作美食拍照上传朋友圈，却因为自己的摆盘被朋友点赞夸奖，还纷纷询问她是在哪里买的，价格多少?小许在那条朋友圈下回复道，“这是我在网店微瑕疵专区淘的，有很大的优惠。”
什么是微瑕疵商品?“微瑕疵商品”是指在生产或运输过程中出现一些问题，导致存在不影响整体外观和性能的轻微瑕疵的产品。微瑕疵产品的背后是孤品捡漏还是精准营销?
一个凸点降价30% 399的包微瑕疵砍价一半
小许的淘宝收藏夹里有大量微瑕疵商品，因为最近沉迷制作美食，其中以各种高颜值、明星款餐具为主。“摆盘拍照好看，下厨的心情也会特别愉悦。不过高颜值的餐具一般都比较贵，特别是那种陶瓷的，有时候一个盘子30-50元不等，稍微有些设计感的马克杯，还能卖到80元。所以我会买一些微瑕疵餐具，价格会优惠很多。”
小许购买的陶瓷餐具里，有一个陶瓷盘，良品售价25.8元，瑕疵品仅售18.8元，优惠了近30%。而除了存在黑点或者凸点，缺釉等细微的问题，并没有其他的损坏，在她看来，这一点点工艺瑕疵就能让她省下一笔费用，特别的划算。
在淘宝上搜索“瑕疵”关键词，页面上会出现大量微瑕疵商品的信息，包括餐具、箱包、鞋子、床上用品等，这些商品均打着“微瑕疵”“特卖”“捡漏”的口号优惠出售。
其中，某店铺存在微瑕疵的床单，主要存在跳线、印染、灰尘、色差等问题，售价19.9-99元，近30天销售量达2万+。拥有119万粉丝数的箱包店铺“山水集”，店内售卖的箱包价格普遍在599-1199元之间不等，但是微瑕疵专区的包包，最低价至99元。其中一款粉色单肩挎包原价399元，存在一定瑕疵但不影响整体外观和使用，砍价一半仅售199元。
工艺瑕疵还是精准营销?
“不退不换”网购要谨慎
记者浏览发现，一些微瑕疵专区的商品，销售量甚至超越店铺中其他良品。但是在大量好评下，“根本没看到瑕疵”“没有发现哪里有瑕疵”却成为主流。“山水集”淘宝旗舰店官方客服表示，店铺里存在瑕疵的包包，可能是物流、包装或是皮料本身印迹等因素，存在不同的划痕或印记等瑕疵，但是因为库存不多，很多款式都是良品，会和瑕疵品混卖一起清仓。
已经开网店3年的露露(化名)接受采访表示，“以前是残次品混在良品中卖，现在有了一种新的销售方法，就是良品混在瑕疵品中卖，店家往往会打着‘微瑕疵’的噱头进行精准营销，有的是为了清库存，有的就是为了简单粗暴的通过降价促销量。让消费者感觉自己占了很大的优惠，从而激起他们的购买欲。”
为此，记者专门采访了杭州老爸评测科技有限公司的相关技术人员，对方表示，微瑕疵产品不是不合格产品，微瑕疵产品通常是不会危及人身安全以及其他财产安全，也不会影响产品本身使用性能，而不合格产品则是不符合产品的执行标准。
需要特别注意的是对于微瑕疵商品中的食品，老爸评测的技术人员表示，食品类商品可能存在一种情况，外包装有一点轻微磨损、脏污，这些是否会影响内容物的质量，例如罐装奶粉，如果包装表面只有轻微的划痕，但包装的密封性没有被破坏，或者是一部分标签信息有脏污但不影响文字信息的理解，也没有污染到内容物。这类“瑕疵品”可以优惠购买;但是如果包装有划痕比较深，可能已经破坏了包装的密封了，包装的密封性被破坏，内容物奶粉可能在过程中已经变质，不建议购买。
从诚实守信的角度来看，老爸评测认为“微瑕疵产品在销售时应如实告知消费者，并清楚指出是哪方面的瑕疵。”但在实际网购中买家仅凭商品图或与客服简单交流，根本无法清楚了解所买商品的具体瑕疵，而大多数微瑕疵商品标明“售出后不退不换”，所以消费者在购买时一定要提高警惕，避免出现售后的纷争抑或者安全问题。(实习记者 王彬彬)
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