H&M线上渠道大部分被切断 线下门店生意寥寥
发布时间：2022-03-25 11:26:18
文章来源：钱江晚报
H&M这是关门了吗?网店找不到了，现在就连实体店也不行了?住在杭州城西的小徐，前几天路过城西银泰，惊讶地发现，H&M门店外立面被全部围了起...
“H&M这是关门了吗?网店找不到了，现在就连实体店也不行了?”住在杭州城西的小徐，前几天路过城西银泰，惊讶地发现，H&M门店外立面被全部围了起来。
这两年，H&M每次出现在公众视线里，几乎都跟负面消息牵扯在一起。H&M真的不行了吗?
线上渠道大部分被切断
线下门店生意寥寥
城西银泰的这家H&M位于丰潭路和富强路交叉口，就在购物中心入口处，“可以说是最好的位置之一了，银泰城开业的时候就有了。”小徐说，这家店的面积相当可观，一共有上下两层，一楼售卖女装，二楼除了女装，还有男装和童装。
“之前买基础款的运动裤，不到100块钱一条，还是很划算的。”小徐说，近两年，自己很少走进这家店了。偶尔路过瞄一眼，里面人气不太旺的感觉。
记者在现场看到，这家H&M门店的两层外立面确实被围了起来，上面写着“升级改造，暂停营业”的字样，并非就此关门歇业。
不过，仔细一看，一楼的店铺似乎被一分为二了，在H&M的入口右侧，多了“高合”的标志。公开信息显示，高合是一家电动汽车新势力品牌，成交均价达70万元，势头很猛。这么看来这家门店营业面积缩减是可以确定了。
记者又去延安路上的H&M工联CC店看了一下，门店正常营业，只不过，店内几乎没有顾客。H&M的App上的信息显示，目前H&M在杭州还有9家门店。
而在线上，除了H&M自己的官网和App，几乎遭遇了全面下架，各大电商平台上已经找不到它的身影，百度地图、高德地图、大众点评等也无法搜索到H&M相关店铺。
旗下子品牌月底退出中国市场
天猫店目前满1件打3折
就在前两天，H&M旗下品牌Monki在天猫旗舰店发布公告，将于3月31日起正式关店。记者向天猫店客服询问情况，得到的回复是：“4月1日前可享受7天无理由退换货，请您选择适合自己的尺码进行购买，避免出现因尺码问题无法更换的情况。如签收商品出现质量问题，请您及时联系在线客服。”4月1日后，仓库不处理换货只处理退货。同时不忘提醒，现在消费支持满1件打3折的活动。
有相关报道称，Monki位于成都的中国最后一家线下门店也将于3月31日闭店。至此，Monki将全面退出中国市场。事实上，早在2020年Monki在杭州城西银泰城的线下门店就悄悄关门了。
公开资料显示，Monki是H&M集团旗下一个偏少女系的快时尚品牌。Monki入驻天猫开设旗舰店是在2016年，而H&M则是在其入驻两年之后才上线天猫。当时，Monki是作为H&M的前哨来中国线上试水探路的，也正是Monki天猫旗舰店的业绩表现给H&M进军中国线上市场吃了一颗定心丸。
在H&M最新财报中可以看到，该集团对于Monki的未来规划是发力新加坡和马来西亚的线上平台。截至2021年11月30日，Monki在全球范围内关闭了25家门店，仅剩下98家门店。
开幕酒会一票难求，合作款必引抢购潮
快时尚巨头也曾风光无限
创立于1947年的H&M是快时尚品牌里的鼻祖，同时也是较早进入中国市场的快时尚品牌。2007年4月在上海开出中国内地首家门店，其后，这家瑞典服装零售商在中国市场迅速扩张。
2009年底在当时的杭州百大开出了杭州的第一家门店，开业盛况让很多人记忆犹新。
“我记得H&M要在百大开店的消息，在开店前一两个礼拜就传开了。当时很多人都在四处想办法搞一张开幕酒会的邀请函。”小麦在杭州时尚圈混迹多年，当年她就去参加了H&M百大店的开幕酒会，“为什么那么多人想去?原因很简单啊，这相当于比普通消费者提前入场探店消费，不仅有折扣，而且还能抢到刚刚上市的H&M和Jimmy Choo的合作款。”
此后较短的时间里，H&M在杭州开出多家门店。不仅如此，每次推出设计师合作款，都能吸引无数粉丝漏夜排队抢购——2010年11月23日Lanvin for H&M、2011年11月17日Versace for H&M、2014年11月6日ALEXANDER WANG×H&M……粉丝们排队、加价，乐此不疲。
“H&M们”已无法满足个性化需求
国潮品牌受年轻一代追捧
事实上，H&M的隐患由来已久，质量堪忧是一再引发众怒的导火索。
H&M集团2021年第二季度财报显示，H&M集团在中国内地销售额，较前一年同期下降了28%，损失达7400万美元。
虽然H&M在2021年度净销售额增长了6%，达到1989.67亿瑞典克朗，但是在亚洲和大洋洲市场，第三季度和第四季度销售连续下滑，销售额分别同比下降17%和15%。截至2021年11月30日，H&M集团拥有4801家门店，相比上一年同期减少了217家。H&M计划今年彻底关闭120家门店以缩减成本，大部分位于欧洲。
关店潮折射出了快时尚产业变革的阵痛。有评论认为，属于快时尚品牌主导的时代已经过去，“H&M们”似乎已经无法满足追求个性化的年轻一代的需求。越来越多的消费者诟病快时尚品牌款式雷同、质量不佳的问题。
与此同时，国潮品牌则越来越受到年轻一代的追捧。比如，前不久举行的冬奥会，让安踏的冬奥同款羽绒服火了一把，李宁推出的虎年日进斗金系列也受到众多年轻消费者的追捧。除此之外，还有诸如bosie、INXX、beaster等新兴潮牌，让年轻一代消费者们在买衣服这件事情上的选择空间越来越大。
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