家居折射生活变迁 如何定义智慧生活?
发布时间:2020-09-24 16:28:49 文章来源:瞭望东方周刊
人机互动中,生活在悄然发生改变。走进位于青岛的海尔世界家电博物馆,随着展厅里不同年代的家电产品通过场景还原一一呈现在眼前,人们宛若...

人机互动中,生活在悄然发生改变。

走进位于青岛的海尔世界家电博物馆,随着展厅里不同年代的家电产品通过场景还原一一呈现在眼前,人们宛若穿行在时空隧道之中。

这里,既有怀旧老家电留下的时光味道,更有智能家居打造的现代生活体验。

近年来,伴随着物联网、人工智能、5G等新技术的快速发展,家电产品也变得更为“聪明”。在Smart Home智慧家庭展区,智能家居“听得懂、看得见”的魅力已初见端倪。

在当今时代,智能家居并非望之不可即的稀有事物,而是可以融入日常,让生活变得轻松、便捷的智能产品。

2020年9月11日,海尔智家北京001号体验中心开幕当天,海尔智家发布了全球首个场景品牌——“三翼鸟”,便是智能家居走进千家万户的实例。

家居折射生活变迁

每一代家电产品,都在定义和影响着家庭生活方式。附着在产品之上的,是一代又一代人对美好生活的共同期待。

改革开放以前,很长一段时间里,由于物资有限,人们的家居观念中流行着“三转一响”(自行车、缝纫机、手表及收音机),推崇结实耐用的家具,不甚追求品牌服务。至于电视机等现代家电,更是少数家庭才能拥有。到了晚上,街坊邻居们围坐在一台黑白电视机前观看节目,曾是街头常见一景。

1978年,改革开放的春风带来了诸多巨变。

在中国从计划经济向市场经济转型的过程中,以海尔为代表的家电品牌开始走上发展快车道,家电产品品类也逐步丰富起来。“彩电、冰箱、洗衣机、空调”逐步取代了“三转一响”。

20世纪90年代,国内家电业迅速扩张。以海尔的规模化发展为例,1998年海尔以低成本扩张的方式先后兼并了广东顺德洗衣机厂、莱阳电熨斗厂、贵州风华电冰箱厂、合肥黄山电视机厂等18家企业。

与此同时,人们收入水平大幅提高,也有更多渠道来获知外界新鲜事物,三洋、松下、日立、东芝、三星、飞利浦、索尼等外资家电品牌进入大众视野,风头强劲。国产品牌也逐渐形成海尔、美的、格力、长虹、创维、TCL、康佳等头部品牌格局。

进入21世纪,随着中国经济日益走上国际舞台,人们也愈发讲求家庭生活的品质。彩电屏幕越来越薄,洗衣机、冰箱功能越来越全,厨电卫浴等家用电器分类更为细致,颇有“武装到牙齿”的趋势,而绿色环保观念也适时融入家电产品的消费理念之中,负离子空气净化机、无氟空调等产品逐渐受到市场关注。

近年来,随着城镇化进程加快和人工智能、物联网等新技术的高速发展,家电业也有了新的发展趋势。一方面,“一人经济”的勃兴,让单人电饭煲、迷你洗衣机等迷你家电产品颇受欢迎。另一方面,当家电市场趋于饱和,家电智能化也成为产业升级的题中应有之义。

“2006年,海尔就捕捉到用户需求变化,开始研究智慧家庭,在行业里是有前瞻性的。”海尔集团副总裁、首席体验官李华刚对《瞭望东方周刊》说。

2017年,冰箱、洗衣机、空调等家电产品被海尔迭代为网器,全场景互联互通智慧家电进入千家万户;2018年,全球首个全场景定制化智慧成套方案发布,全屋成套、互联互通和主动服务成为现实;2020年9月11日,海尔发布了“三翼鸟”。

为了“捕获”消费者的心,从家电产品到家居场景,海尔智家已在变得更“聪明”的道路上走了很久。

旧房一样可以“智慧”

曾几何时,提起智能家居,大多数人首先会想到科幻电影中的场景:在外观时尚的摩天大楼里,泛着金属质感的冰箱、空调,以及叫不出名字的前沿科技产品,冰冷而机械地执行着人们的指令。整个场景是蓝青色的,带着“赛博朋克”般的未来感。

海尔智家的“三翼鸟”场景品牌,让智能家居走入了日常生活。无论是新居整装,还是局部改造,三翼鸟都能为人们的家庭生活增添暖色,满足人们家庭空间升级的需求。

例如,广州张女士家距离上次整体装修才过了8年,厨房近来却出现了电器老旧、水盆渗水、收纳差等问题,生活质量下降不少。由于工作忙碌,张女士没有时间为联系家装、家电公司奔波,也不想让改装过程影响居住和工作,改造厨房的计划便一再推迟。

知晓了张女士的痛点,海尔智家为她家厨房量身定做了一套改造解决方案,提供包括产品、设计、安装、施工等在内的一站式服务。根据海尔智家的“1+N”服务体系,在海尔智家App上下单后,从前期定制设计、中期施工配套到后期家电安装售后,都会有一名项目管家全程与张女士沟通协调、一管到底。

厨房局改过程中,海尔智家采用的是太空舱封闭的“无尘施工”,不仅无尘、噪音小,对非施工区域的物品也不会有损伤,用户日常生活几乎不会受到影响。

改造完成后,张女士家的厨房换上了嵌入式家电,腾挪出更多可用空间;橱柜也经过重新设计,与电器风格统一,尺寸契合。

在精准对接用户痛点之外,海尔智家的厨房焕新过程,还体现出一个“快”字。传统的厨房改造,至少需要20天,而海尔智家通过升级迭代的快装技术、模块化解决方案和标准化施工,以及可以联动厨房周边品牌、厨房服务品牌、家居品牌等资源方的生态平台,实现了“3天告别老厨房”。

“1天改造一个阳台”“7天焕新浴室”等解决方案,以及可供定制的全屋一体化解决方案,都在切实改善人们的生活。

9月11日,海尔智家宣布启动“亿万家庭升级计划”,为用户提供旧房改造、家电焕新、全屋整装等服务。新一波优惠又将为诸多家庭带来真真切切的改变。

值得留意的是,海尔智家的场景解决方案,与当下不断上涨的存量房改造需求不无关系。

根据中国建材流通协会行业研究部相关数据,随着当前存量房市场规模占比的逐渐增加,存量房(旧房)的家装需求被催生,疫情激发了消费者对居住环境更高的需求和更深的思考,全国建材家居市场也迎来了新的市场空间和发展机遇。

而海尔智家丰富的生态资源、家居实力,恰恰突破了旧房改造的固有痛点,为存量房改造的市场前景提供坚实的基础。

全场景布局

经过海尔智家改造的家,能够带来怎样的全新日常?

一句语音指令,便可操控全屋的智慧家电;照一照3D智慧试衣镜,1分钟就能看到穿搭建议;通过海尔智家App,可远程预约浴室电热水器加热时间,回家即刻享受洗浴。人机互动中,生活在悄然发生改变。

改变还体现在家居设备之间的互联互通上。

站上体脂秤,浴室智慧魔镜上便出现体脂率、代谢率等数据;健身时将手机插在跑步机放物处,运动数据、卡路里消耗数据会同步传到冰箱大屏,运动后打开冰箱,可看到根据数据算出的菜谱,随后暖碟机、烤箱、蒸箱、灶具、烟机等厨房电器会依据菜谱配合制作出对应菜品,食材还可通过冰箱大屏一键下单。

在一连串行云流水般的电器联动中,用户可以感受到全流程、无断点的“无缝体验”。

而针对各个年龄群体的需求,海尔智家也分别提供了有温度的个性化选择。

“背奶妈妈”对母乳储存条件甚为关注,在海尔智家的母婴健康饮食场景方案中,冰箱设有专属“母婴空间”,可进行4℃的黄金温度储存,并为其定制背奶食谱、膳食计划;喂奶器能够加热至人体温度;消毒柜可99%除菌处理奶瓶等餐具。

老年人半夜易起夜,在海尔智家的卧室生态场景里,感应灯带会随着老人起身自动亮起,灯随人亮、人走灯灭。走进浴室,一句话便可开启灯光,当老人走近智能马桶,马桶会自动打开。

“对于老年用户来说,解决方案不复杂是很重要的,它们必须让生活变得更容易,而不是更有难度。”李华刚说。

与其他年龄群体相比,年轻消费者更注重品牌的时尚感和个性化特色,海尔智家除了发展场景品牌的多元性,也通过直播、社交媒体、脱口秀综艺等营销手段来吸引年轻人的目光。

总体来说,海尔智家的智能家居,已脱离了家电单品的简单互动,成为可以“读懂”用户需求、不断迭代进化的家庭帮手。

为了达成这样的效果,海尔智家已在技术层面“交足功课”。例如,通过落地海尔智家体验云,海尔智家推动了上下游产业链及合作企业共同构筑了一条生态系统。

具体到衣、食、住、娱各方面,海尔智家体验云搭建了海尔衣联网、海尔食联网、海尔水联网、海尔空气网、海尔娱联网等生态平台,链接相关生态资源方来满足用户不同方面的需求,构筑了“物联网生态圈”。仅是食联网,便已覆盖家装、食品、健康、物流等12大类、近千家生态资源方。

可以说,从产品之间的互联互通,到衣食住娱的全场景打造,智慧家居将深刻改变着消费者的生活方式,并且,这种变化将不断迎来迭代升级。(记者李璇)

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